Perguntas Frequentes

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Cartões de crédito com parcelamento em até 6X sem juros, boleto bancário com 5% de desconto nesta opção.

É SEGURO COMPRAR NA COUROS DO VALLEH?

Comprar na Couro do Valleh é confiável e seguro. As informações fornecidas pelo cliente estarão protegidas conosco. Todos os pagamentos são efetuados utilizando a mais avançada tecnologia e método de codificação.  Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail sac@courosdovallhe.com.br

COMO SABEREI SE O PRODUTO SERVIRÁ?

Depois de tirar suas medidas, verifique a imagem inserida no produto desejado se correspondem as suas medidas. Veja abaixo como descobrir suas medidas:

COMO SEI SE O PRODUTO CONTÉM ESTOQUE?

Todos os produtos apresentados com tempo de entrega menor que 05 dias úteis, estão disponíveis no estoque. Desta forma, o prazo de entrega contabiliza o tempo de produção mais o tempo de separação dos produtos e o tempo dos Correios. 

AS MINHAS INFORMAÇÕES SERÃO MANTIDAS EM SIGILO?

Todas as informações que você compartilha com a Couros do Valleh são armazenadas de forma segura e não são disponibilizadas a outros usuários. 

O PRODUTO NÃO SERVIU, COMO PROCEDER?

Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; o cliente tem direito de prazo para a troca da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia seguinte que o seu pedido foi entregue.

A troca do produto só ocorrerá se o mesmo estiver de acordo como saiu de nosso estoque: o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso.

Para realizar a troca, entre em contato com a nossa central de atendimento, pelo site ou pelo e-mail sac@courosdovalleh.com.br e solicite a troca do produto. No título do e-mail inclua o nº do seu pedido. No corpo do e-mail informe o motivo de troca e qual numeração deseja. 

Conheça nossa Política de Trocas e Devoluções

TENHO UM CUPOM DE DESCONTO, COMO UTILIZAR?

Faça a escolha dos seus produtos normalmente. Depois realize o procedimento de login e pagamento. Na etapa 03 do seu pagamento, você visualizará o campo CUPOM DE DESCONTO. Neste campo insira o cupom que você recebeu e em seguida clique em APLICAR. 

Seu cupom será concedido no valor geral do seu pedido. Por último, finalize a compra.